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Decidimos trazer parte da publicação da Harvard Business Review, para ampliar a discussão sobre a eficiência operacional e a estratégia do negócio. Sabemos que é um assunto amplo, mas serve de pano de fundo para uma discussão mais abrangente que convidamos a todos para participar.

Por John Godfrey Saxe (1816-1887). Eram seis homens do Hindustão. Desejosos de muito aprender, que foram ver o elefante (embora todos fossem cegos). Cada um, por observação, poderia sua mente satisfazer.